La presente politica di protezione dei dati personali ha lo scopo di informarvi sugli impegni e le misure pratiche adottate dall'Atelier Tyto Alba per garantire il rispetto dei vostri dati personali, in conformità con le legislazioni nazionali ed europee (GDPR) in vigore.

Se non accettate la politica sulla privacy e le condizioni generali, vi invitiamo a non utilizzare il nostro sito.

L'Atelier Tyto Alba è responsabile del trattamento dei dati personali comunicati dai clienti. Vogliamo che questi siano certi che facciamo tutto il possibile per garantire la protezione dei loro dati personali e il rispetto dei loro diritti.

L'Atelier Tyto Alba può modificare e/o adattare la politica sulla privacy per conformarsi a qualsiasi nuova legislazione e/o regolamentazione applicabile, a qualsiasi raccomandazione dell'Autorità belga per la protezione dei dati, alle direttive, alle raccomandazioni, alle buone pratiche del Comitato europeo per la protezione dei dati e alle decisioni giurisdizionali in materia.

Tutte le modifiche entrano in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul sito web. Vi raccomandiamo quindi di consultare regolarmente questa politica sulla privacy. In caso di modifiche importanti, queste saranno annunciate sul nostro sito web.

La presente politica sulla privacy si applica fermo restando il diritto dell'Atelier Tyto Alba di identificare le persone che tentano di disattivare, hackerare, sovraccaricare o danneggiare in altro modo il suo sito e/o i suoi sistemi sottostanti. Se desiderate contattarci in merito a questa politica sulla privacy e riservatezza, non esitate a farlo utilizzando i recapiti sopra indicati.

I. A quali servizi si applica la presente politica sulla privacy?

La presente politica sulla privacy si applica a tutti i servizi e le prestazioni offerti ai nostri clienti, sia attraverso il nostro sito web che presso la nostra sede.

In via eccezionale, potremmo dover trattare i vostri dati in modo diverso o per scopi specifici a causa del tipo di servizi o dei requisiti legati a un paese specifico.

II. Quali dati personali raccogliamo?

Potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati:

• I vostri dati di identificazione personale (ad esempio: nome, numero di telefono, ecc.)
• I dati delle persone fisiche che agiscono come rappresentanti di una persona giuridica che opera o collabora con l'Atelier Tyto Alba ASBL
• I vostri dati di identificazione professionale
• I vostri dati amministrativi ed eventualmente quelli dei vostri rappresentanti legali
• I vostri dati di identificazione elettronica (indirizzi IP, ecc.), quando visitate il nostro sito web
• I vostri dati bancari (numeri di carta bancaria, numeri di carta di credito, ecc.) quando sottoscrivete un'adesione come membro
• Immagini nell'ambito dell'utilizzo di telecamere di sorveglianza nella nostra ASBL, solo nella misura consentita dalla legge.

III. Per quali finalità utilizziamo i vostri dati?

Potremmo utilizzare le vostre informazioni per le seguenti finalità (elenco non esaustivo):

• Gestire i nostri obblighi derivanti dagli accordi stipulati tra voi e noi o fornire le informazioni e i servizi che ci richiedete
• Fornire informazioni su altri servizi che offriamo e che sono simili a quelli di cui avete già usufruito
• Ricontattarvi per finalità di prospezione (in particolare attraverso marketing diretto via e-mail)
• Informarvi delle modifiche apportate ai nostri servizi
• Garantire che il contenuto del nostro sito web sia presentato nel modo più efficace per voi e il vostro computer/dispositivo
• Garantire la sicurezza della nostra struttura
• Offrirvi supporto informatico
• Fornire assistenza clienti
• Per la gestione di controversie o dispute che vi coinvolgono

IV. Base giuridica del trattamento dei dati

Le vostre informazioni sono raccolte e trattate in base alle seguenti basi giuridiche:

• per l'esecuzione di un contratto concluso con voi
• per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti
• per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, a condizione che non siano pregiudicati i vostri diritti e libertà fondamentali (ad esempio, se abbiamo bisogno delle vostre informazioni per garantire la sicurezza dei nostri locali o prevenire e rilevare casi di frode)
• Quando avete fornito il vostro consenso

V. Chi ha accesso ai vostri dati?

Per le finalità sopra menzionate, potremmo condividere le vostre informazioni con:

• I nostri partner
• Le autorità pubbliche
• Banche e assicuratori
• I nostri consulenti professionali
• I nostri fornitori di servizi informatici
• I nostri fornitori di servizi marketing
• I nostri team interni di supporto clienti, marketing e IT.

L'Atelier Tyto Alba si impegna affinché i gruppi di persone sopra citati siano autorizzati a trattare solo i dati trasmessi nell'ambito della missione contrattuale e non per altre finalità.

Tuttavia, l'Atelier Tyto Alba non può essere ritenuto responsabile per violazioni della sicurezza provenienti dall'utente o da terzi, in particolare quelli sopra citati, e più in generale, per qualsiasi violazione della sicurezza non direttamente imputabile all'Atelier Tyto Alba.

Inoltre, il nostro sito internet contiene collegamenti ad altri siti internet (social network Facebook e LinkedIn) gestiti da altre aziende non collegate alla nostra. Poiché questi siti internet hanno una propria politica sulla privacy, vi raccomandiamo vivamente di prenderne visione quando navigate su questi siti di terze parti. La nostra politica sulla privacy non si applica ai siti internet di terzi. Non possiamo essere ritenuti responsabili del trattamento dei dati da parte di questi terzi.

VI. Luogo e durata di conservazione dei dati

I vostri dati personali sono ospitati presso Infomaniak (Svizzera) e Firebase (appartenente a Google). Le informazioni che raccogliamo sono conservate in conformità con le legislazioni applicabili relative alla protezione dei dati.

In ogni caso, le vostre informazioni non saranno conservate più a lungo del necessario per il raggiungimento degli obiettivi esposti nella presente politica sulla privacy.

Facciamo riferimento ai seguenti criteri per determinare il periodo di conservazione dei dati personali in base al contesto e alle finalità di ciascun trattamento:

• Il tempo trascorso dalla fine del vostro rapporto con noi
• Ragioni di sicurezza
• Qualsiasi controversia/disputa in corso o potenziale
• Qualsiasi obbligo legale o regolamentare di conservare o cancellare i dati personali (ad esempio, un obbligo di conservazione imposto da una legge sociale, contabile, fiscale o assicurativa).

Ci impegniamo al massimo per impedire qualsiasi alterazione/perdita dei vostri dati o qualsiasi accesso non autorizzato agli stessi. Nonostante i controlli regolari, è tuttavia impossibile garantire una protezione infallibile contro tutti i rischi.

VII. Cookie

Che cos'è un cookie?

I cookie sono piccoli file che vengono inviati dai siti Internet ai computer degli utenti e memorizzano le informazioni degli utenti per ottimizzare il sito di un'azienda, facilitare le nuove visite al sito e inviare pubblicità.

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Vengono generalmente impostati in risposta a azioni da voi effettuate che costituiscono una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, l'accesso o la compilazione di moduli.

Cookie di funzionalità

Questi cookie permettono di migliorare e personalizzare le funzionalità del sito web. Possono essere attivati dai nostri team o da terze parti i cui servizi sono utilizzati nelle pagine del nostro sito web. Se non accettate questi cookie, alcuni o tutti questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.

Dato che i cookie sono una forma di raccolta di dati personali, le leggi richiedono un certo tipo di informativa riguardo all'utilizzo dei cookie.

Per migliorare l'esperienza durante la visita del nostro sito web e ottimizzarne la gestione tecnica, potremmo utilizzare cookie necessari e funzionali. Questi permettono in particolare di riconoscere un utente da una visita all'altra grazie a un identificatore unico.

Sul vostro computer, i cookie sono gestiti dal vostro browser Internet. Avete la possibilità di disattivare i cookie accedendo alle impostazioni del vostro browser.

I cookie che utilizziamo non saranno mai utilizzati per eseguire programmi o trasmettere virus al vostro computer. I cookie sono assegnati in modo univoco e possono essere letti solo da un server del dominio che li ha emessi.

VIII. Riguardo ai minori e alle persone prive di capacità giuridica

Le persone di età inferiore ai 18 anni e le persone che non hanno piena capacità giuridica non sono autorizzate a comunicare i propri dati personali.

Tuttavia, se tali informazioni vengono trasmesse, l'Atelier Tyto Alba non sarà mai ritenuto responsabile del trattamento di queste informazioni.

IX. Diritti degli interessati (accesso ai dati, cancellazione, rettifica...)

Disponete di alcuni diritti riguardo alle informazioni che deteniamo su di voi. Potete esercitare questi diritti contattandoci utilizzando i recapiti riportati all'inizio di questo documento:

• Avete il diritto, in determinate circostanze, di richiedere la limitazione del trattamento delle vostre informazioni. In caso di trattamento limitato, continueremo a conservare i vostri dati, ma non li utilizzeremo più.
• Avete il diritto di richiedere la rettifica delle vostre informazioni se sono inesatte o incomplete.
• Avete il diritto, in determinate circostanze, di richiedere la cancellazione delle vostre informazioni dai nostri sistemi. Quando cancella i dati, l'Atelier Tyto Alba opererà in modo sicuro affinché i risultati non siano più leggibili né utilizzabili.
• L'Atelier Tyto Alba può garantire solo la cancellazione dei dati dal proprio database personale. Per le persone che sono anche clienti dell'UCM, si prega di rivolgersi qui: https://www.ucm.be/contactez-nous
• Avete il diritto di presentare un reclamo riguardo al modo in cui gestiamo o trattiamo le vostre informazioni. Potete contattarci e avete la possibilità di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo:

Autorité de Protection des Données

Rue de la Presse, 35

1000 Bruxelles

Sito Web: https://www.autoriteprotectiondonnees.be

E-mail: dpo@apd-gba.be o contact@apd-gba.be

Tel: +32 (0)2 274 48 00 o +32 (0)2 274 48 35

• Se il nostro trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento. In particolare, avete il diritto di ritirare il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati per finalità di marketing diretto.
• Avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, leggibile da una macchina e interoperabile affinché possiate utilizzarli per i vostri scopi nell'ambito di diversi servizi.
• Avete anche il diritto di opporvi a determinati tipi di trattamento, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto. Vi preghiamo tuttavia di notare che potremmo conservare alcune informazioni per scopi legali o amministrativi.

Per tutte le richieste sopra menzionate, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati e vi risponderemo nel più breve tempo possibile.

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X. Nullità

Se una delle clausole della presente politica dovesse essere dichiarata nulla o contraria alla normativa, sarà considerata non scritta ma non comporterà la nullità delle altre clausole della presente politica.

XI. Diritto applicabile

La presente politica sulla privacy è regolata dal diritto belga. In caso di controversia e in mancanza di un accordo amichevole riguardante questa politica sulla privacy, saranno competenti esclusivamente i tribunali belgi.